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Hôtel Vert est un commerce indépendant. Il propose des produits d’hygiène et d’entretien pour l’hôtellerie. La boutique vend à distance depuis Lille. Elle a été créée en 2019. Son adresse est 27 rue des Tanneurs, 59000 Lille, France.
La boutique compare ALCORNORDEMAN, Anyah et ARCORA. Son catalogue compte 655 références. Chaque fiche affiche les détails avant l’achat. Le service client répond par e-mail. Il accompagne avant et après la commande.
La boutique est exploitée par la Société Atelier Nord Entretien. La société travaille depuis Lille depuis plusieurs années. Elle gère la sélection. Elle gère les fiches. Elle gère le service client.
La vitrine marchande porte le nom Hôtel Vert. La société opère cette vitrine. La vitrine reste le point de contact pour les commandes. Les clients n’ont pas à contacter une autre structure. Les commandes se suivent depuis la boutique.
La société tient le catalogue. Elle fixe les prix affichés. Elle suit les commandes jusqu’à l’expédition. Elle applique les règles de livraison publiées par la vitrine. Elle applique les règles de retour publiées par la vitrine.
L’équipe travaille avec des établissements hôteliers du nord de la France. Elle observe les usages en lingerie. Elle observe les usages en chambres. Elle observe les usages en offices.
Les besoins se répètent d’un établissement à l’autre. Le linge demande des lessives adaptées. Les sols demandent des détergents de surface. Les sanitaires demandent des consommables d’hygiène.
La boutique a construit son catalogue à partir de ces usages. Elle a retenu 655 références. Elle a écarté les doublons. Elle conserve des contenances distinctes pour chaque usage.
L’équipe connaît les lessives. Elle connaît les détergents de surface. Elle lit les étiquettes de composition. Elle lit les modes d’emploi.
Elle distingue les produits pour le linge. Elle distingue les produits pour les surfaces. Elle vérifie la destination indiquée sur l’emballage. Elle vérifie les précautions d’emploi.
Les fiches montrent le mode d’emploi. Elles montrent les précautions. Le client choisit sans appel téléphonique. Il compare avant d’ajouter au panier.
Chaque référence est comparée sur la contenance. Chaque référence est comparée sur l’usage prévu. Les doublons sont écartés avant mise en ligne. Seule la référence utile reste au catalogue.
La dénomination doit correspondre au conditionnement. La contenance doit correspondre au conditionnement. L’usage doit correspondre au conditionnement. Chaque fiche est relue avant publication.
La boutique commande auprès de circuits identifiés par les marques référencées. Chaque lot conserve son numéro de traçabilité. La boutique fournit la preuve d’approvisionnement sur demande justifiée.
Hôtel Vert est un spécialiste indépendant multi-marques. Il ne constitue la boutique officielle d’aucune marque. Il vend ALCORNORDEMAN. Il vend Anyah.
ARCORA complète l’offre. ARCORA compte 333 références au catalogue. Les trois marques couvrent la lingerie. Elles couvrent les chambres.
Le client reçoit une information identique pour chaque marque. La fiche affiche les détails avant l’achat. Le prix affiché correspond au moment de la commande.
La boutique vend à distance sans point de vente physique. Elle mutualise le stockage avec des partenaires logistiques régionaux. Les achats sont regroupés par volume auprès des fournisseurs référencés. Les réassorts suivent les ventes constatées sur la vitrine.
Les fiches et les expéditions partagent le même outil de gestion. Le service client traite les demandes par écrit dans un circuit unique. Le regroupement des achats réduit le coût par unité. La boutique répercute une partie de ce gain sur le prix affiché.
Les prix changent selon les coûts d’achat. Ils changent selon les opérations en cours. Chaque fiche affiche le prix applicable au moment de la commande. Le prix n’entraîne aucune modification du produit.
La préparation suit la même vérification pour chaque commande. Les colis sont pesés avant expédition. Ils sont inspectés avant expédition.
Les réductions sont financées par la marge de la vitrine. Elles sont parfois financées par un accord fournisseur. Le code publié précise les articles concernés. Le code actuel est VERT15.
VERT15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Le code se saisit au paiement. La réduction s’affiche avant validation. La réduction s’applique au moment du paiement.
L’intensité des opérations varie dans le temps. Elle dépend des stocks. Elle dépend des accords en cours.
Tout article vendu est d’origine identifiée. La boutique commande auprès de circuits identifiés. Chaque lot conserve son numéro de traçabilité.
Un scellé protège les flacons et les recharges. Le client vérifie le scellé à la réception. Il compare l’étiquette avec la fiche de la vitrine.
Les colis sont pesés. Ils sont inspectés. Un scellé protège les flacons. Il protège les recharges.
La dénomination est vérifiée. La contenance est vérifiée. La préparation suit la même règle pour chaque commande.
Le client transmet son numéro de commande. Il joint des photos du produit reçu. Il décrit le défaut constaté à l’ouverture.
Le dossier est examiné par l’équipe qualité avec les pièces transmises. Le client reçoit une réponse écrite. La réponse indique la décision. Elle indique les étapes suivantes.
Un article non conforme est repris et remboursé selon la règle de retour publiée. La boutique prend en charge le retour après validation du dossier. La décision intervient dans le délai annoncé par le canal principal. Le remboursement suit le moyen de paiement enregistré.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison devient gratuite dès 45,00 €. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit. Elle suit les indications du service client. Le service client est disponible par e-mail. Son adresse est support@hotelvert.shop.
Le service client répond par e-mail. Il accompagne avant la commande. Il accompagne après la commande.
Hôtel Vert reste un commerce indépendant. Il vend plusieurs marques. Il n’agit comme boutique officielle d’aucune marque.
L’activité est établie au 27 rue des Tanneurs, 59000 Lille, France. La société exploite la boutique depuis Lille. Le domaine de la boutique est hotelvert.shop.
Hôtel Vert affiche la contenance, l’usage et le prix avant l’achat. Le client décide à partir de la fiche.